SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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東莞市典雅五金制品有限公司

 

       東莞市典雅五金制品有限公司是一家提供先進真空鍍膜技術研發服務、先進真空鍍膜生產加工及真空鍍膜設備的研發、設計與生產的國家高新技術企業。
       公司成立于1997年,從深圳大學校辦工廠起步,由兩臺PVD鍍膜機發展到120余臺鍍膜機,產品從傳統鐘表、首飾開始,逐步涉及高爾夫球頭、手機零部件、智能穿戴、銑刀鉆頭等。
       公司總部位于廣東省東莞市中堂鎮,占地面積22000平米,建筑面積48000平米;公司為國家級高新技術企業,2011年入選為全國鐘表標準化技術委員會委員單位,2021年3月納入東莞市倍增企業庫。  
       目前擁有4條全自動前處理清洗線以及120臺全自動真空離子鍍膜機。鍍膜種類:(1)真空離子鍍:IPG、IPS、IP玫瑰金、IP鈦、IP槍、IP黑、IP紅、IP藍、IP寶藍、IP咖啡色等各種單雙色真空離子鍍。真空離子膜采用多弧離子及磁控濺射獨特的先進技術,不僅極大提高PVD膜層厚度,同時增強鍍層防腐性能及耐磨度,且有效改善了膜層結合力及表面光澤度。(2)AF真空保護膜:1.提高原有膜層的耐磨性,2.此膜層具有憎水性、憎油性以及防污性能(通俗說法就是防指紋、防污膜層),3.能顯著提高基體耐鹽霧、耐人工汗性能。公司嚴格按照ISO9001質量管理體系進行運作,憑借精湛的電鍍技術和完善的客戶服務,在國內真空離子鍍膜行業處于領先地位,始終保持著市場競爭優勢。
       追求卓越的業績,是我們公司全體同仁共同奮斗的目標!同時,公司將本著以“客戶為尊、互惠互利雙贏的原則”,力求成為客戶的最佳合作伙伴。
       我公司始終堅持“以人為本”的原則,廣納四方賢才,將“典雅五金”公司打造成為行業內最專業、最優秀、最信賴的知名企業。努力研發“高技術、高性能、高可靠性、高性價比、高美感度的產品。公司非常重視員工的技能培訓及員工整體素質的培養。通過外、內訓與現場指導相結合的方式來提高員工的綜合素質。公司每年組織員工旅游和開展各種文娛活動,豐富員工的業余文化生活,為企業創造和諧融洽的良好氛圍。
       公司建有自己的企業網站,各界人士均可以通過此平臺進行相關咨詢及提出寶貴意見、建議。典雅五金公司將與您不斷進行互動交流,全心全意為您服務,顧客的滿意是我們永恒追求的目標!

東莞總部

深圳工廠

越南工廠

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東莞市典雅五金制品有限公司

 

       東莞市典雅五金制品有限公司是一家提供先進真空鍍膜技術研發服務、先進真空鍍膜生產加工及真空鍍膜設備的研發、設計與生產的國家高新技術企業。
       公司成立于1997年,從深圳大學校辦工廠起步,由兩臺PVD鍍膜機發展到120余臺鍍膜機,產品從傳統鐘表、首飾開始,逐步涉及高爾夫球頭、手機零部件、智能穿戴、銑刀鉆頭等。
       公司總部位于廣東省東莞市中堂鎮,占地面積22000平米,建筑面積48000平米;公司為國家級高新技術企業,2011年入選為全國鐘表標準化技術委員會委員單位,2021年3月納入東莞市倍增企業庫。  
       目前擁有4條全自動前處理清洗線以及120臺全自動真空離子鍍膜機。鍍膜種類:(1)真空離子鍍:IPG、IPS、IP玫瑰金、IP鈦、IP槍、IP黑、IP紅、IP藍、IP寶藍、IP咖啡色等各種單雙色真空離子鍍。真空離子膜采用多弧離子及磁控濺射獨特的先進技術,不僅極大提高PVD膜層厚度,同時增強鍍層防腐性能及耐磨度,且有效改善了膜層結合力及表面光澤度。(2)AF真空保護膜:1.提高原有膜層的耐磨性,2.此膜層具有憎水性、憎油性以及防污性能(通俗說法就是防指紋、防污膜層),3.能顯著提高基體耐鹽霧、耐人工汗性能。公司嚴格按照ISO9001質量管理體系進行運作,憑借精湛的電鍍技術和完善的客戶服務,在國內真空離子鍍膜行業處于領先地位,始終保持著市場競爭優勢。
       追求卓越的業績,是我們公司全體同仁共同奮斗的目標!同時,公司將本著以“客戶為尊、互惠互利雙贏的原則”,力求成為客戶的最佳合作伙伴。
       我公司始終堅持“以人為本”的原則,廣納四方賢才,將“典雅五金”公司打造成為行業內最專業、最優秀、最信賴的知名企業。努力研發“高技術、高性能、高可靠性、高性價比、高美感度的產品。公司非常重視員工的技能培訓及員工整體素質的培養。通過外、內訓與現場指導相結合的方式來提高員工的綜合素質。公司每年組織員工旅游和開展各種文娛活動,豐富員工的業余文化生活,為企業創造和諧融洽的良好氛圍。
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東莞市典雅五金制品有限公司 粵ICP備2021066733號  版權所有  技術支持:互聯時空網站建設

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